Cuando comienza la temporada de viajes navideños, corre el riesgo de perder cientos o incluso miles de dólares.
Los expertos han advertido que los piratas informáticos apuntan cada vez más a los puntos de fidelidad ganados con tanto esfuerzo y a las millas de viajero frecuente, convirtiéndolos en efectivo o revendiéndolos en la web oscura.
Según el sitio web de finanzas personales Bankrate, dada la prevalencia de las filtraciones de datos, los estafadores pueden acceder más fácilmente que nunca a las credenciales de inicio de sesión y vaciar los saldos de recompensas.
Corinne McCauley se beneficia de viajar casi con regularidad por motivos de trabajo. Bromeó diciendo que valoraba tanto sus millas de viajero frecuente como el dinero de su cuenta bancaria.
«Ese es uno de los beneficios de pasar una noche sin dormir en un hotel, y cuando llegas a casa a las 2 a. m., al menos obtienes puntos y millas», dijo.
Entonces, cuando recibió un correo electrónico informándole que la contraseña de su cuenta de American Airlines había cambiado repentinamente, supo que había sido pirateada y temió lo peor.
«Entré en pánico», recuerda haber sentido. «Inmediatamente pensé: ‘Dios mío, el siguiente paso es vaciar mi cuenta'».
McCauley dijo que llamó inmediatamente a la aerolínea y un representante pudo transferir sus 200.000 puntos, valorados en unos 2.000 dólares, a una nueva cuenta antes de que se produjera ningún daño.
McCauley dijo que un representante le dijo por teléfono: «Me alegra que hayas llamado tan rápido».
Expertos como Clint Henderson, editor en jefe del popular sitio de viajes The Points Guy, advierten que las cuentas de fidelidad son blancos fáciles. Tuvo una experiencia dolorosa cuando descubrió que los piratas informáticos habían desviado más de 400.000 millas de su cuenta de American Airlines.
«Estos programas ofrecen un gran valor. En muchos casos, los puntos y las millas son lo mismo que el efectivo», dijo Henderson. «Los delincuentes se están volviendo más inteligentes y pueden reservar viajes, realizar viajes y vaciar cuentas sin que los consumidores lo sepan».
Henderson dijo que los piratas informáticos utilizaron las millas para alquilar coches de lujo. Pero después de una semana y numerosos documentos, incluido un informe policial, finalmente Henderson recibió un reembolso completo.
¿Su consejo? Cambia tu contraseña.
“Aprende de mis errores”, dijo. «No utilices contraseñas de los 90 para tus cuentas. Probablemente deberías cambiarlas al menos una vez al año».
Henderson dijo que más empresas también están implementando la autenticación de dos factores para iniciar sesión. La autenticación de dos factores requiere que envíe un código por correo electrónico o mensaje de texto antes de poder acceder a su cuenta.
Experian se centrará en programas de recompensas que ofrecen puntos o millas que se pueden canjear por dinero en efectivo o tarjetas de regalo, incluidos programas de recompensas para viajeros frecuentes, fidelidad en hoteles, ventajas en gasolineras, restaurantes y supermercados y programas de recompensas para minoristas.
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Joshua Sidorowitz
