Debería haber sabido que ella iba a estar en problemas. Estaba sentado en el asiento 36J en un vuelo de Tampa a Zurich, Suiza. Antes de que el avión despegara de la pista resbaladiza por la lluvia, el pasajero que iba delante de mí se volvió hacia mi compañero y le preguntó: ‘¿Cómo puedo plegar este asiento?’
¿Quieres reclinar tu asiento? ¡Mala idea!
La distancia entre asientos en clase económica de la aerolínea chárter suiza Edelweiss Airlines en la que volé es de sólo 31 pulgadas. Mi altura es 6 pies 1 pulgada. Aplicando la física, son nueve horas de tortura en un vuelo nocturno.
Incluso como viajero, es posible que notes problemas. Hay muchos problemas por descubrir en esta temporada navideña a medida que su diario de viajes continúa creciendo. (Relacionado: Maneras sencillas de evitar errores comunes en los viajes de vacaciones).
«Los problemas de viaje se pueden mitigar antes de que se conviertan en un problema», dice Harding Bush, director asociado de operaciones de seguridad de Global Rescue. Pero requiere cosas que hoy faltan: conciencia situacional, investigación y sentido común.
Lecciones aprendidas de los formadores de asientos suizos
Volvamos a mi historia del accidente aéreo nocturno. Mirando por encima del asiento, el pasajero parecía ser bajo, elocuente y bien vestido. Pensé que esta persona probablemente nunca reclinaría su asiento en clase económica. No necesitas decir nada.
Equivocado. Tan pronto como le sirvieron la cena (no apta para el consumo humano), llenó sus asientos lo más atrás que pudo. Su asiento casi me inmovilizó las rodillas. Ya estaba medio dormido, pero mi hijo, que estaba sentado a mi lado, tomó una fotografía de la escena. Me quedé atrapado como el corcho en una botella de oporto. No había ni un centímetro entre su asiento y mi cara. (Relacionado: ¿Sueñas con viajar por el mundo? Lee esto antes de ir).
«No tenga miedo de hablar», dice Becky Blanton, escritora y viajera frecuente de Richmond, Virginia. Eso no te llevará a ninguna parte. «
Es vergonzoso, pero no pude decir nada durante el vuelo. Sólo estaba sufriendo en silencio. En retrospectiva, debería haber iniciado una conversación amistosa cuando me preguntó sobre la reclinación del asiento. Podrías haber dicho algo como: «¿Podrías reservarme algo de espacio?».
Pero Blanton tiene razón. No seas fácil de convencer. Pero no seas tonto.
¿Qué tipo de problemas puedo esperar mientras viajo?
Cuando vas a cualquier parte, los problemas vienen en todas las formas y tamaños. Aquí hay algunos problemas que nuestros lectores han experimentado recientemente.
oficial de policia falso
Todo viaje implica riesgos. Para Lauren Milligan, asesora profesional en Glen Ellyn, Illinois, fue un encuentro con un policía de tránsito falso. Menos mal que tuvo un repaso sobre las estafas mexicanas antes de sus últimas vacaciones. Efectivamente, cuando regresaban del mercado al aire libre, fueron detenidos por un falso policía que inmediatamente les ofreció un «billete» para pagar en efectivo. (El oficial falso exige que la multa se pague de inmediato). Ella intenta salirse con la suya diciendo que tiene que regresar a Estados Unidos a la mañana siguiente y que no tiene dinero en efectivo. “¡Qué aventura!”, dice.
estafa de golpes y abolladuras
Uno de los mayores problemas con los que se topan los viajeros a la hora de alquilar un coche es recibir una reclamación por parte de la empresa de alquiler de coches por daños al vehículo. También he visto esto en hoteles y alquileres vacacionales. La única forma de evitar este problema es tomar fotografías de «antes» y «después» del vehículo, incluida la placa, el VIN y los números del tablero (kilometraje y nivel de combustible). Y si es solo una pequeña abolladura o abolladura, pide otro coche. «Incluso si tiene prisa, no abandone el lugar de alquiler si no está 100 por ciento satisfecho con el estado de su vehículo», dice Tom Harriman, abogado de Clarksville, Maryland. (Aquí hay una guía para planificar su próximo viaje).
sitio de viajes falso
Sí, todavía están ahí fuera y son bastante inteligentes. Los estafadores intentan imitar o hacerse pasar por sitios web de viajes populares utilizando marcas, logotipos y palabrería de empresas conocidas. Son tan persuasivos que incluso a los periodistas de consumidores experimentados a veces les cuesta reconocerlos. Darius Kingsley, jefe de banca de consumo de Chase, dijo que hay una solución sencilla. Vaya directamente al sitio web en lugar de buscar. “Paga siempre a través de la web oficial del servicio”, afirma. Abandonar el sitio o pagar mediante transferencia bancaria es simplemente buscar problemas.
invitado rebelde
Kelly O’Reilly, consultora y viajera frecuente con sede en Wayzata, Minnesota, dice que ser observador es clave cuando se viaja. Por ejemplo, si vas a celebrar una cena romántica en un restaurante, mira a tu alrededor. «Si ve una familia con tres niños rebeldes, pídale al anfitrión que los siente en otro lugar», dice. Sea siempre proactivo y tenga a su personal de su lado para evitar problemas. Esto también se aplica a otras situaciones, dice, incluidos hoteles donde la calidad de la habitación puede ser mala, asientos en aviones e incluso conductores de viajes compartidos que emiten una vibra «desagradable». Piense en 2 o 3 movimientos por delante, como en una partida de ajedrez. (Relacionado: ¿Quieres mejorar el servicio al cliente mientras viajas? Estás bromeando).
Di algo
¿Qué tienen todos ellos en común? Los viajeros inteligentes son proactivos para no meterse en problemas. Se anticipan a todo, desde coches de alquiler abollados hasta sitios falsos, y en lugar de esperar a que alguien solucione el problema, hablan de inmediato.
«No se conforme con mala calidad cuando le prometen alta calidad», dice Mitch Clayton, asesor de viajes con sede en Denver.
Ah, una cosa más.
¿Quieres evitar problemas? Por favor recuerda hacer esto
Siempre estoy trabajando en temas de consumo y les puedo decir que este año es aún peor (aquí les dejo mis consejos para solucionar problemas de consumo). De hecho, se espera que el número de infecciones alcance un récord en 2024. Espero que esta tendencia continúe.
¿Cómo evitar convertirse en una estadística? Bueno, una de las mejores formas de evitar problemas es tener buenos modales.
“Manténgase cómodo”, dijo John Gobbels, director de operaciones de Medget, un programa de transporte médico aéreo para viajeros. «Esa es la mejor manera de evitar una escalada. Puedes abordar la situación con hostilidad, pero honestamente, el problema se manejará mucho mejor si eres amable».
Los problemas de viaje podrían presentarse de muchas formas el próximo año, desde personas con asientos inclinados hasta viajeros rebeldes. El problema no encaja en una categoría clara, pero la solución sí. Mire a su alrededor, esté preparado y utilice el sentido común. Te sorprendería saber cuántos viajeros no están preparados con estas sencillas estrategias a la hora de emprender un viaje.
Por otra parte, si todo el mundo hiciera esto, es posible que yo no tuviera trabajo.
